徐州小南湖凯莱度假酒店怎么样

酒店还是挺不错的，内部设施也还可以，价格在徐州同等酒店来说略高，但是地理位置确实独特，也值这个价，酒店就在云龙湖上，气温就比市内凉快好多，去的时候不是季节，荷花没有开，没有看到接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红的场面，有点遗憾，但是去的那天刚好下雨，酒店依山傍水，出门就能有山色空蒙雨亦奇的感受也还是挺不错的，这种天气泛舟湖上最好不过了，酒店服务人员语气温和，有礼貌，保洁卫生到位，替客人考虑周到，我出门的时候开着窗，没有关纱窗，酒店保洁人员主动帮我关上纱窗，还是很细致贴心的，从一点小细节就能看出酒店管理很不错，服务很到位，酒店早餐种类还可以，搭配也比较均衡，要是品种再多一些就更好了，晚上有龙虾自助，早就想品尝一下徐州有名的小龙虾了，可惜因为行程各种耽误，在这边住了两天也没有吃到，下次有机会吧，房间床垫为乳胶床垫，晚上睡觉确实还挺舒适，要是台灯能再亮一些就更好了，酒店旁边有很多充电桩，开电动车的自驾游游客也不用担心没有地方充电，交通和吃饭也还可以，周边外卖也还挺好吃，打滴滴也挺方便，总之这是一次挺不错的旅行，徐州这个地方还是挺不错的，好吃的东西也不少，下次还会再来，对了，虽然酒店在湖边，我又从来不关窗，但是蚊子一只都没有见到，说明酒店平时对于内部和周边的杀虫做的还是挺到位的，希望再接再厉。对了，酒店旁边还有一个下沉式的廊道，可以看到湖里的鱼和植物，还是挺有趣的

优点：1.周边环境优美，湖光山色，夜景也很美，适合散心。2.酒店大堂领班魏领态度很好，还帮忙打车，很热心。不足：1.房间设施有点老旧。2.早餐一般，菜品少。3.最坑爹的是晚餐，因为老公来徐州有应酬，晚上我带着孩子加上天冷打车不便就选择了酒店的自助火锅，自助火锅158元/位，因为住店有优惠138元/位。我家小朋友才3岁多刚上幼儿园，才1米出点头不到1.2米，愣是被收了原价的一半价钱。太坑了。火锅全是冻菜，子乌肠子内部都没清理还带墨汁，总之一言难尽。入座后服务员只给了我一个锅子，问题是我付了两份钱，懵。被我说了后才加了一锅，还来了句，孩子小的，怕被烫到。既然你们都知道这么小的孩子根本无法独立进食，怎么还要收钱，是否很不合理，孩子能吃多少？顺带说一下晚餐的政策是1.2米以下儿童半价，所以真心不介意带着宝贝的朋友去吃自助火锅，太坑了，还不新鲜都是冻货，连肉都没看见，就些丸子，鱼，基围虾好点，其他就没了。4.最后服务员过来加汤，我说不用加了，我们差不多了。服务员立马来了句不吃啦，我说嗯。我话都还没说完，这位服务员立马招呼同伴以迅雷不及掩耳之势将我和孩子的盘碗锅全部一锅端走。我被深深地震撼到了，就算不加汤，就算我说差不多了，不吃了，毕竟客人都还没走，还没离开座位就全部撤走客人的东西，是不是很没礼貌？很不尊重人？我简直不敢相信酒店餐厅服务员的工作态度竟然如此感人！

带老人度假，住智能大床房，一进酒店就感受到服务人员的热情，施大姐不但帮我们把行李箱送到房间，还体贴入微的主动帮我们解决了加被子、加人早餐优惠等问题，介绍酒店设施情况也很耐心，真的很感谢她。酒店就在景区里，虽然硬件设施老旧了，但服务质量很好，因为清明节假期入住，酒店每天都送鲜花和水果小吃，房间冰箱里的饮料也都是免费的！我们遇到的每个服务人员都会热情打招呼，结账时前台杜大庭和杨馥豪不但快速帮我办完手续，主动问我是否开车来的，给了我免费停车卡，还很耐心的回答我咨询的问题。再说说其他感受，酒店早餐品种较全，中西兼顾，个人感觉算中等偏上吧。酒店就在小南湖景区里，环境好到爆，有免费停车场，酒店景区里还可租共享汽车和自行车，游云龙湖周边各景点都十分方便，酒店与徐州有名的南湖水街（相当于北京的后海酒吧街）在一起，吃饭也很方便，住凯莱虽然房间价格高，但物有所值。在酒店的餐厅吃了两顿晚饭，口味、价格和服务也都不错。总之很喜欢这个酒店，很喜欢云龙湖风景区，下次还会再来的。